一、引言
目的 本隐私协议旨在向您说明我们([BeauFit女子健身],以下简称“我们”)在为您提供健身预约服务过程中如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们将严格遵守法律法规,保障您的个人信息安全。
适用范围 本协议适用于您通过我们的官方网站、移动应用程序或线下门店提供的健身预约相关服务时所涉及的个人信息处理活动。
二、我们收集的个人信息类型及用途
(一)基本信息
注册信息 当您注册成为我们的会员以使用健身预约服务时,我们需要收集您的姓名、性别、年龄、联系方式(包括手机号码、电子邮箱地址)。这些信息用于创建您的会员账户,以便我们识别您的身份并为您提供个性化的健身预约体验。例如,根据您的年龄推荐适合的健身课程;通过手机号码或电子邮箱向您发送预约确认通知、课程提醒等消息。
健康状况信息(可选提供) 为了确保您能够安全地参与健身活动,您可以选择性地向我们提供您的健康状况信息,如身高、体重、既往病史(如有无心脏病、高血压等疾病)、特殊身体需求(如是否有关节损伤需要特别照顾)。我们会利用这些信息为您安排合适的健身项目,并提前告知教练您的特殊情况,以便教练能够给予适当的指导和关注。但请注意,您有权拒绝提供此类信息,这可能会影响我们为您提供最佳的健身建议和服务。
(二)预约相关的信息
预约记录 每次您进行健身预约时,我们会记录您预约的具体内容,包括预约日期、时间、场地名称、课程名称(如果预约的是课程)、教练姓名(如果有指定教练)。这些信息有助于我们合理安排资源,确保您能够按时参加预约的健身活动。同时,在您查看自己的预约历史时也能够提供准确的信息参考。
支付信息(如果涉及付费预约) 如果您选择付费预约某些特殊课程或私教服务,我们会收集您的支付信息,如支付方式(银行卡、第三方支付平台等)、支付金额、交易流水号。这是为了完成支付流程、开具发票以及处理退款等相关事务。我们会按照法律法规的要求对您的支付信息安全保密,不会将支付信息用于其他无关目的。
三、我们如何使用您的个人信息
(一)提供健身预约服务
根据您提供的预约信息,为您预订相应的健身场地、设备或课程,并安排合适的教练(如果有需要)。
在预约前、中、后通过短信、电子邮件或电话等方式与您沟通,例如发送预约提醒、确认到场情况、了解您的健身反馈等。
(二)个性化服务
分析您的基本信息、预约历史等数据,为您提供个性化的健身建议,如推荐适合您的健身课程套餐、介绍新推出的特色健身项目等。
根据您的健康状况信息(如果您提供了),为您的健身计划提出针对性的调整意见,帮助您更科学地进行锻炼。
(三)安全保障
监控健身场地和设施的使用情况,确保预约的准确性,防止因预约冲突等原因导致的安全隐患。
在紧急情况下(如突发疾病、意外受伤等),根据您提供的健康状况信息及时采取必要的救助措施,并联系您的紧急联系人(如果您提供了相关信息)。
(四)内部管理与改进
对收集到的用户数据进行统计分析,以评估健身预约服务的质量和效率,发现存在的问题并加以改进,提高整体服务水平。
用于员工培训,例如分享典型的服务案例(在不泄露您个人身份的前提下),以提升员工的专业技能和业务能力。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
与合作伙伴共享
我们可能会与为我们提供支持服务的合作伙伴(如支付机构、短信服务商等)共享您的部分个人信息,但仅限于实现健身预约服务功能所需的必要信息。例如,与支付机构共享您的支付信息以完成交易;与短信服务商共享您的手机号码以便发送预约提醒短信。我们会要求合作伙伴遵守严格的保密协议,不得将共享的个人信息用于其他任何目的。
如果我们与其他健身相关的品牌或机构开展联合营销活动(如共同推出健身挑战赛、联名课程等),在征得您的同意后,可能会与他们共享您的部分基本信息(如姓名、年龄、性别等)用于活动宣传推广,但不会共享您的健康状况信息等敏感数据。
基于法律要求共享
根据法律法规规定,或者应行政、司法机关依法提出的要求,我们可能会向相关部门共享您的个人信息。例如,在涉及国家安全、社会公共利益等重大事项时,按照法定程序提供必要的信息。
(二)转让
在发生合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
原则上我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的明确同意或基于法律法规的规定必须披露的情况下(如根据法院判决或裁定要求披露)。
五、我们如何保护您的个人信息
(一)技术措施
我们采用先进的加密技术(如SSL/TLS加密传输协议)对您的个人信息进行加密存储和传输,确保数据在网络传输过程中的安全性,防止被窃取或篡改。
定期对系统进行安全漏洞扫描和风险评估,及时修复可能存在的安全隐患,提高系统的抗攻击能力。
设立访问控制机制,只有经过授权的员工才能访问您的个人信息,并且根据最小权限原则分配不同的操作权限,确保员工只能接触到与其工作职责相关的必要信息。
(二)管理措施
制定完善的个人信息保护管理制度,明确规定员工在处理个人信息过程中的职责和行为规范,定期对员工进行信息安全培训,增强员工的隐私保护意识。
建立个人信息保护投诉渠道,如果您对我们处理您的个人信息有任何疑问或不满,可以通过客服热线、在线客服等方式向我们反映,我们会及时调查处理并在合理的期限内回复您。
六、您的权利
(一)访问权
您有权随时访问我们持有的关于您的个人信息。您可以通过登录您的会员账户自行查看,也可以拨打我们的客服电话或发送邮件至指定邮箱申请查询。对于无法通过上述方式直接获取的信息,我们将在收到您的请求后的[X]个工作日内向您提供。

(二)更正权
如果您发现我们持有的关于您的个人信息有错误或不完整之处,您有权要求我们进行更正。您可以通过修改会员资料页面自行更正部分信息,对于无法自行更正的信息,请联系我们的客服人员协助处理,我们会在核实您的身份后尽快更正。

(三)删除权
在以下情形下,您可以通过客服渠道向我们提出删除个人信息的请求:
如果我们处理您的个人信息的行为违反法律法规;
如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意;
如果我们处理您的个人信息的目的已实现、无法实现或者不再有必要继续处理;
如果您不再使用我们的健身预约服务,主动注销了会员账户。
当您提出删除请求后,我们将在合理的时间内完成核查和处理。一旦决定删除您的个人信息,我们将按照法律法规的要求进行彻底删除,使其不可恢复。
(四)撤回同意权
对于您之前已经同意我们收集和使用的个人信息,您有权随时撤回同意。您可以通过修改设置(如取消接收营销短信、关闭定位权限等)或者联系客服人员来实现。但请注意,撤回同意可能导致您无法继续使用部分健身预约服务功能,例如如果您撤回了位置信息的授权,可能无法准确预约附近的健身场地。
撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的有效性。
(五)获取个人信息副本的权利
根据法律法规规定,在符合一定条件的情况下,您有权要求我们提供您的个人信息副本。您可以联系我们客服人员提出申请,我们会根据实际情况评估是否可以提供以及提供的方式(如电子文档形式)。

七、未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,请在监护人的指导下使用我们的健身预约服务,并确保监护人已阅读并同意本隐私协议。
对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将会设法尽快删除相关数据。
八、隐私协议的更新
为了适应法律法规的变化、业务发展需求以及保护您的个人信息安全,我们可能会适时更新本隐私协议。更新后的隐私协议将在我们的官方网站、移动应用程序显著位置发布,并注明生效日期。对于重大变更(如扩大个人信息收集范围、增加新的使用目的等),我们会通过弹窗提示、短信通知等方式告知您,并再次征求您的同意。
您继续使用我们的健身预约服务即表示您接受更新后的隐私协议。如果您不同意更新后的隐私协议,您有权停止使用我们的服务。
以上就是本健身预约服务的隐私协议,感谢您对我们健身服务的信任和支持!